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[accordion-item title=”Como posso pagar minhas compras?”]

Na Casa do Marceneiro você pode pagar das seguintes formas: cartão de crédito e boleto (à vista). Mais detalhes sobre cada forma de pagamento, consulte em FORMAS DE PAGAMENTO.

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[accordion-item title=”Posso dividir minha compra em dois cartões ou pagar uma parte no boleto e outra no cartão?”]

Sim, entre em contato com um de nossos vendedores para efetivação de seu pedido.

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[accordion-item title=”As compras podem ser realizadas também por telefone?”]

Sim, as compras podem ser realizadas por telefone com um de nossos vendedores que estão a sua disposição.

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[accordion-item title=”Como posso realizar meu cadastro?”]

O cadastro poderá ser realizado em nosso site, clicando em ENTRAR / REGISTRAR
ou por telefone, com um de nossos vendedores.

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[accordion-item title=”Posso parcelar minhas compras no cartão?”]

As compras podem ser pagas parceladas, pelo cartão de crédito. Mais detalhe consulte no link FORMAS DE PAGAMENTO.

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[accordion-item title=”Posso realizar pedido direto na loja?”]

Sim, as compras podem ser realizadas em nossa loja física onde temos uma equipe preparada para lhe atender. Contudo poderá haver diferenças entre o preço praticado site e preço da loja.

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[accordion-item title=”Qual valor mínimo pra realizar compra?”]

Não há um valor mínimo para compra.

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[accordion-item title=”O frete é grátis?”]

Alguns produtos possuem frete grátis e nesse caso estarão indicados no próprio item.

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[accordion-item title=”Quais formas de pagamento disponíveis para realização da compra?”]

– A vista ( Boleto Bancário) – Cartão de crédito – Faturado – Boleto Faturado em Pessoa Jurídica (sob aprovação de cadastro) – Pagamento digital

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[accordion-item title=”Quais as formas de parcelamento?”]

Cartão de crédito – Faturado – Boleto Faturado em Pessoa Jurídica (sob aprovação de cadastro)

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[accordion-item title=”Se comprar à vista tem desconto?”]

Sim, em compras realizadas a vista no boleto bancário há um desconto sobre valor dos produtos.

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[accordion-item title=”Como posso acompanhar meu pedido?”]

Os pedidos podem ser acompanhados pelo site. Sempre que houver avanço no processo de entrega, também haverá atualização no sistema e será visível para o cliente.

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[accordion-item title=”O site é seguro?”]

Nosso site é 100% seguro, dispomos de vários recursos tecnológicos de última geração que possibilita total segurança a nossos clientes. Não divulgamos ou comercializamos seus dados pessoais. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a nossos clientes o mesmo respeito.

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[accordion-item title=”Qual o prazo pra entrega?”]

O prazo para entrega dos produtos muda de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

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[accordion-item title=”Posso trocar ou devolver um produto?”]

Você terá até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução do produto. A troca e devolução só serão acatadas caso o produto esteja na embalagem original, não contenha indício de avaria por mau uso, esteja acompanhado com manual de instrução e de todos os acessórios. A troca ou o cancelamento só será realizado após análise do produto pela Casa do Marceneiro, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima.

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[accordion-item title=”E se o produto apresentar algum problema?”]

Caso o produto que você adquiriu apresente defeito você terá o prazo de 7 (dias) dias corridos a contar da data da entrega para reclamar. Após os 7 dias, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante, com uma Assistência Técnica Autorizada do Fabricante em sua cidade. Os contatos dos fabricantes e de suas assistências técnicas autorizadas, encontram-se no manual do produto ou no site do fabricante.

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